Denna integritetspolicy förklarar hur Imagicloud Ltd ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och skyddar information när du använder vår webbapplikation som är designad för paddlingsgemenskapen.
Om du läser denna policy på något annat språk än engelska, har den översatts för bekvämlighets skull med hjälp av automatiserade verktyg och har inte granskats. Det kan finnas felaktigheter i översättningen. Kontrollera den engelska versionen om du är osäker och meddela oss om eventuella avvikelser.
Ikraftträdandedatum: 6 februari 2026
Varumärke: Paddle Bubble
Juridisk person: Imagicloud Ltd ("Imagicloud")
1. Vår roll i dina uppgifter
För att ge en sömlös upplevelse för paddlingsgemenskapen arbetar vi i två distinkta kapaciteter:
Som personuppgiftsansvarig: Vi är ansvariga för personuppgifterna för enskilda användare som skapar konton direkt hos oss för att använda våra verktyg.
Som databehandlare: När internationella styrande organ (IGB), nationella styrande organ (NGB), kommittéer eller klubbar använder vår plattform för att hantera sina medlemmar, agerar de som datakontrollanter. I dessa fall behandlar vi dessa uppgifter strikt enligt deras instruktioner.
Imagicloud är registrerat hos Information Commissioner’s Office (ICO) som personuppgiftsansvarig och processor. Vårt registreringsnummer är ZA829849. Du kan verifiera vår registrering på ICO:s webbplats.
2. Information vi samlar in
Vi samlar in information för att hjälpa dig hantera dina paddlingsaktiviteter effektivt:
Kontoinformation: Namn, e-postadress, lösenord och kontaktuppgifter.
Tillhörighet till klubb/styrande organ: Medlemsnummer, certifieringar och roller inom specifika organisationer.
Aktivitetsdata: Eventregistreringar, tävlingsresultat och coachningsloggar.
Tekniska data: IP-adresser, webbläsartyper och användningsmönster för att förbättra appens prestanda.
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder din information för följande ändamål:
Serviceleverans: Tillhandahåller verktyg inklusive för evenemangshantering, medlemsspårning och kommunikation.
Samordning: Tillåter NGB och klubbar att verifiera medlemskap och leda lokala kommittéer.
Säkerhet: Skydda våra användare från bedrägerier och säkerställa en säker digital miljö.
Utveckling: Analyserar anonymiserad data för att skapa bättre funktioner för paddlingsgemenskapen.
4. Datadelning och avslöjande
Vi säljer inte dina personuppgifter. Delning sker endast i dessa specifika sammanhang:
Anslutna organisationer: Om du är medlem i en NGB eller klubb som använder vår plattform, är dina uppgifter (inklusive medicinska uppgifter, om tillhandahållna) tillgängliga för deras auktoriserade administratörer. Tillgång till medicinsk data är strikt begränsad till auktoriserad personal (såsom säkerhetsansvariga eller händelseansvariga) på grund av "need-to-know" för hälso- och säkerhetsändamål.
Medlemskapsverifiering (API): För att effektivisera upplevelsen för medlemmar av brittiska nationella styrande organ ansluter Paddle Bubble till Paddle UK API för att verifiera din medlemsstatus, försäkring och kvalifikationer. I detta sammanhang agerar Paddle UK som en oberoende datakontrollant. I händelse av att Paddle Bubble senare integreras med andra NGB:er kommer information som redan fångats att användas för att verifiera dataintegriteten.
Tjänsteleverantörer: Vi kan använda tredjepartshotell eller e-posttjänster som följer strikta dataskyddsstandarder.
Juridiska krav: Om det krävs enligt lag för att skydda våra rättigheter eller följa rättsliga förfaranden.
5. Dina rättigheter
Enligt GDPR och relevanta dataskyddslagar har du rätt att:
Åtkomst och rättelse: Se och uppdatera din personliga information när som helst.
Dataportabilitet: Begär en kopia av dina data i ett maskinläsbart format.
Radering: Begär att vi raderar dina personuppgifter (med förbehåll för juridiska eller kontraktuella skyldigheter som din NGB/klubb har).
Återkalla samtycke: Välj bort icke väsentlig kommunikation.
6. Datasäkerhet
Vi implementerar branschstandardiserade kryptering och säkerhetsprotokoll för att säkerställa att din data förblir säker. Inget system är dock 100 % säkert, och vi uppmuntrar användare att använda starka, unika lösenord.
7. Kommunikation & Marknadsföring
Vi kan kontakta dig via e-post eller SMS angående din användning av Paddle Bubble.
Servicekommunikation: Vi kommer att skicka "transaktionsmeddelanden" till dig som är nödvändiga för driften av tjänsten (t.ex. lösenordsåterställningar, bekräftelser på händelseregistrering eller kritiska säkerhetsuppdateringar). Dessa kräver ingen opt-in eftersom de är viktiga för vår kontakt med dig.
Marknadskommunikation: Vi kan skicka dig uppdateringar om nya funktioner, paddlingstips eller communitynyheter.
Individer: Vi skickar endast dessa om du har gett oss uttryckligt samtycke (opt-in).
Mjuk "Opt-In": Om du tidigare har köpt en tjänst av oss kan vi komma att skicka marknadsföring till dig om liknande tjänster, förutsatt att vi gav dig en tydlig chans att välja bort det när vi samlade in dina uppgifter och i varje efterföljande meddelande.
Klubbar, kommittéer, NGB och IGB: Vi kan skicka marknadsföring till dig som är relevant för din användning, inklusive nya verktyg och tjänster som kan vara tillgängliga.
Så här väljer du bort: Varje marknadsföringsmeddelande innehåller en "Avsluta prenumeration"-länk. För SMS kan du följa instruktionerna i meddelandet.
8. Onlinesäkerhet och innehållsmoderering
I enlighet med UK Online Safety Act har Imagicloud en "Duty of Care" för att hålla våra användare säkra. Om vår plattform tillåter användargenererat innehåll (som kommentarer, meddelanden eller fildelning), implementerar vi proportionerliga åtgärder för att förhindra olagligt innehåll och skydda barn från skada. Användare har tillgång till tydliga rapporteringsmekanismer (feedbackverktyg) för att flagga allt innehåll som är olagligt, kränkande eller bryter mot våra gemenskapsstandarder. Vi agerar snabbt för att granska och vid behov ta bort sådant innehåll.
9. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla ändringar i våra tjänster eller juridiska skyldigheter. Vi kommer att meddela dig om alla väsentliga ändringar via webbapplikationen eller e-post.
10. Datalagring och internationella överföringar'
Paddle Bubble är värd på en distribuerad infrastruktur för att säkerställa hög tillgänglighet och prestanda. Dina uppgifter lagras och behandlas i första hand i Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
- Kärndatabas: Värd i Swansea, Storbritannien och London, Storbritannien.
- Redundans och kvorum: Vi använder en skiljedomare i London, Storbritannien för att upprätthålla databasens integritet.
- Molntjänst: Vi använder Amazon Web Services (AWS) i flera regioner (inklusive Storbritannien och EES) för infrastruktur, krypterade säkerhetskopior och kommunikationsverktyg.
Där data överförs utanför Storbritannien säkerställer vi att de skyddas av lämpliga skyddsåtgärder, såsom brittiska adekvansförordningar eller standardavtalsklausuler, vilket säkerställer en skyddsnivå som motsvarar brittiska standarder.
Kontakta oss
Om du har frågor angående denna policy eller hur dina uppgifter hanteras, vänligen kontakta oss på: contact@paddlebubble.com.
Anmärkning till NGB:er och klubbar: Som datakontrollanter är du ansvarig för att upprätthålla dina egna integritetsmeddelanden och informera dina medlemmar om hur du specifikt använder deras data via Imagicloud-plattformen.